¿Cómo puedo recibir soporte en Dora?

Dora te permite resolver todas tus dudas sobre el uso de la plataforma a través de nuestros canales de soporte.
Hemos implementado nuevos procesos y más herramientas para ofrecerte una respuesta rápida y oportuna a tus inquietudes.


Contamos con un equipo de soporte y operaciones conformado por 11 personas que se encarga de atender tus solicitudes a través de chat y correo electrónico, lo cual nos permite ofrecerte un servicio personalizado y conocer de la mejor manera tus requerimientos, anticipándonos siempre a tus necesidades.

Conoce más sobre nuestros canales de soporte:

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Mientras estés trabajando en Dora puedes acceder directamente a nuestro chat que está ubicado en la esquina inferior derecha de la plataforma.

Ahí puedes tener un soporte inmediato sobre tus inquietudes, siguiendo estos pasos:

Chat

 
  • 1.   Haz click en el botón chat.

  • 2.   Elige “nueva conversación” para iniciar un chat con uno de nuestros agentes de soporte.

  • 3.   En el espacio “Enviar un mensaje”, escribe tu consulta.

  • 4.   Uno de nuestros agentes solventará tus inquietudes en instantes.

Soporte por correo electrónico


Nuestros agentes de soporte también están listos para ayudarte a través de correo electrónico. Escríbenos a soporte@practisis.com y responderemos en el menor tiempo posible.

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La mejor forma de aprender algo es usándolo. Por eso Dora es gratis. Así puedes ver con tus propios ojos tu contabilidad modernizada. Únete a los miles de usuarios de Dora que ya experimientan esta nueva forma de llevar contabilidad 100% online.


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